客服邮箱
email@lbet-lebo-now.com.cn
适合一次说清的长问题，可以连发多张截图，把走过的那几步按顺序写下来。
联系乐博主站
入口对不上、记录找不回，
三条路都能连上人
乐博主站的客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 有人值守。把截图、设备信息和卡住的那一步一起发来，入口对照与收藏记录的问题多半当天就有回应。
工作日值班
9:00–18:00
这段时间里，邮箱和电话两端都有人在。
邮件、电话、通信地址
问题长、要附图，用邮箱；三分钟能讲完，打电话；需要书面往来，寄到通信地址。
客服电话
15032635697
适合三分钟讲得完的事，比如某一栏打不开、按钮点了没反应。
通信地址
河北省石家庄市长安区中山东路269号
需要寄送纸质材料或书面往来的用户，用这个地址。
带上这三样，来回就少一半
写得清比写得多管用，三样齐了，我们第一次就能对上你看到的那一屏。
-
01
出问题那一屏的截图
把入口对照整屏截下来，带上地址栏和步骤标记，别只截中间一小块。
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02
设备与浏览器版本
写清手机或电脑型号、系统版本，以及浏览器的名称和大版本号。
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03
卡住的那一步编号
说明走到第几步、点了哪个入口、屏幕上出现了什么结果。
懒得想怎么写？照这一段填
收件人：email@lbet-lebo-now.com.cn 主题：入口对照问题 + 设备名 1. 卡在哪一步：（例如第 2 步，选了手机栏后没有出现结果） 2. 设备与系统：（手机或电脑型号、系统版本） 3. 浏览器与版本：（浏览器名称、大版本号） 4. 截图：（已作为附件发出，圈出出错位置） 5. 希望得到的结果：（例如想确认这一栏是否还在、能否换一种走法）
先说清是哪一类，答案来得更快
点一下最接近的那一类，看看该走哪条渠道、需要带上什么。
某一栏点不开，或和你手上的不一样
把那一屏完整截图发来，写清设备型号和浏览器版本。我们按你看到的位置复现一遍。
- 需要的材料：整屏截图、设备与浏览器版本、步骤编号
- 只是找不到位置的话，先看入口对照页按设备排的两列
收藏里少了某一条，或想找回上次的路径
最近 30 条记录留在你自己的浏览器里，被新记录挤出之后就无法追回。写信时说明大致日期和设备，我们帮你判断还能不能找回。
- 需要的材料：大致日期、当时用的设备、还能看到的相邻记录
- 记录存在哪、怎么清空，隐私说明里写得很直白
想确认清单里有没有你的浏览器
V4 版适配清单共 46 项，旧版 34 项，两者相差 12 项，覆盖 9 款主流浏览器、4 类桌面系统与 2 类移动系统。写明浏览器名称与系统版本即可。
- 需要的材料：浏览器名称、大版本号、系统名称与版本
- 一句话能说清，也可以直接打电话问
页面上的文字或步骤写错了
把出错位置截下来，标出是哪一句、哪一步，发到客服邮箱。工作日会有人跟进，改完的条目会记进更新记录。
- 需要的材料：出错位置截图、页面地址、你理解的正确说法
- 涉及引用与转载的用法，可先看使用条款
这几类问题，你自己就能查完
先花一分钟看一眼，很多时候省掉一次来回。
什么时候发，回得最快
9:00–18:00
工作日这段时间里，邮箱与电话都有人值守。截图完整、步骤写清的问题，当天通常就能收到回复；遇到来信集中，按到达顺序往后排。
入口与清单的改动会先写进动态日志，发信前扫一眼，可能正好说中你的情况。看最近的更新
服务地区与备案信息
- 服务地区
- 河北，同时面向各地中文用户提供导航内容
- 通信地址
- 河北省石家庄市长安区中山东路269号
- 备案号
- 冀ICP备40959024号